Договор-оферта

Предисловие.
На данном ресурсе размещена информация о продуктах и услугах, предлагаемых и предоставляемых Ремеди Ко, Лтд.. Представленная Вашему вниманию информация, предназначена исключительно для медицинских работников специализированных отделений, а также профильных торгующих и сервисных организаций.
Данное Пользовательское соглашение, рассматривается Ремеди Ко. и ее официальными дистрибьюторами, как публичная оферта (в соответствии со ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента начала ознакомления и/или использования содержимого сайта.
Официальные дистрибьюторы Ремеди Ко. предупреждает, что информация, размещенная на интернет-ресурсе https://remedihc.ru носит исключительно маркетинговый характер и не может быть использована в рамках 44-ФЗ от 5 апреля 2013 г «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и 223-ФЗ от 18 июля 2011 г. «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», в том числе при:
подготовке обоснований НМЦК;
официальных сравнениях с аналогами;
рассмотрении заявок на участие в аукционах/конкурсах/запросах предложений.
Воспользовавшись любой функциональной возможностью ресурса https://remedihc.ru, Вы выражаете свое согласие со всеми условиями Соглашения, и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование.
Перепечатка и размещение в сети «Интернет» материалов, размещенных на сайте https://remedihc.ru возможны только с письменного разрешения представительства Ремеди Ко, Лтд. – ООО «НЭЙТИВ МЕДИКАЛ».
Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, а также на подбор и расположение материалов принадлежат Ремеди Ко, Лтд. и ООО «НЭЙТИВ МЕДИКАЛ».
Термины и определения.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а равно лицо, указанное в качестве получателя Товаров.
Продавец — ООО «НЭЙТИВ МЕДИКАЛ».
Интернет-магазин (Сайт)— интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.remedihc.ru на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар — объект материального мира, не изъятый из оборота и доступный к заказу на Сайте.
Заказ (или Заказы) — сформированный Покупателем перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенный одним номером, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях), сроке (-ах) и способе доставки, цене, а также прочих условиях доставки и оплаты Товара.
Подтверждение Заказа — действия Продавца по связи с Покупателем путем телефонной и/или электронной почтовой связи для подтверждения Заказа и условий его доставки Покупателю.
Почтовая служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «НЭЙТИВ МЕДИКАЛ».
1.2. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте, признается публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.3 Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора, а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Кроме того, регистрация означает, что Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) ООО «НЭЙТИВ МЕДИКАЛ» и его партнеров. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера, Клиенту следует изменить настройки подписки.
1.4 К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), о возмездном оказании услуг (глава 39), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, иные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами, а также положения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).
1.5. В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.
1.6. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Договора, договор купли-продажи или договор возмездного оказания услуг, Заказ которых осуществляется в Интернет-магазине, не может быть заключен.
2. Оформление Заказа. Сроки исполнения
2.1. Заказ оформляется клиентом самостоятельно на Сайте или посредством обращения к оператору Интернет-магазина по номерам телефона, указанным в разделе «Контакты».
2.2. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю необходимо:
2.2.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в Корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.
2.2.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку «Оформить».
2.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта.
2.2.4. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки.
2.2.5. Выбрать способ оплаты из доступных на момент оформления Заказа.
2.2.5.1. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа предоплаты на Сайте, нажать кнопку «Перейти к оплате» после чего совершить действия, необходимые для оплаты Заказа.
2.2.5.2. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа оплату при получении (картой или наличными), нажать кнопку «При получении» и завершить оформление Заказа.
2.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа на Сайте или посредством обращения к оператору Интернет-магазина, а также дальнейшая передача Заказа к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
2.4. По инициативе Покупателя или Продавца возможна аннуляция Заказа или Товара. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
2.4.1. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
3. Условия оплаты
3.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.
3.2. В случае доставки Заказа Курьерской службой доставки или Почтовой службой доставки, Покупатель оплачивает помимо стоимости Заказа также стоимость доставки, информация о которой была предоставлена Покупателю на последнем этапе оформления Заказа.
3.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.5.1 Договора.
3.4. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях наличными денежными средствами при получении Заказа; денежным переводом на счет Продавца; банковской картой при оформлении Заказа или в момент передачи товара. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
3.4.1. Оплата Заказа банковской картой при получении, возможна при условии выбора доставки Курьерской службой и дополнительного уведомления Продавца о намерении оплатить Заказ банковской картой в примечании к Заказу. В случае отсутствия указанного уведомления и/или выборе другого способа доставки, Продавец не может гарантировать возможность оплаты Заказа банковской картой.
3.4.2. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца, выставленного способом, согласованным между Сторонами при оформлении Заказа.
3.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на 20 минут с момента оформления Заказа (кроме Заказов со способом оплаты банковский перевод). По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
3.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
3.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
3.6.2. При совершении оплаты Заказа банковской карты в партнерском пункте выдачи заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
3.6.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. В случае наличия у банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
3.6.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, стоимость которого возвращается на банковскую карту владельца (карту, с которой был осуществлен платеж).
3.6.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ПАО «Сбербанк», либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
3.6.6. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, а также при оплате заказа при получении, Клиент соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
3.7. Оплата товара в кредит или в рассрочку.
4. Условия возврата Товара
4.1. Условия возврата Товара надлежащего качества.
4.1.1. После получения Заказа, Покупатель праве вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа.
4.1.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Продавца), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
4.1.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее 10 дней с даты получения Продавцом Товара по адресам, указанным в п.6.1.6 Договора.
4.1.4. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции.
4.1.5. За возвращенный Товар надлежащего качества, приобретенный в кредит или рассрочку, проценты по кредиту не компенсируются.
4.1.6. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
— силами и за счет Покупателя, в случаях, установленных законодательством РФ по адресу: Россия, г. Москва, Сосенское поселение, пос. Газопровод, 5
— посредством Курьерской службы за счет Покупателя с оплатой выезда представителя службы доставки для осуществления возврата Товара по тарифам, указанным на Сайте. Вызов представителя Курьерской службы, а также уточнение тарифов, осуществляется путем обращения к Продавцу по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты».
— посредством Почтовой службы доставки за счет Покупателя с оплатой выезда представителя службы доставки по ценам и на условиях, устанавливаемых соответствующей Почтовой службой. При этом стоимость возврата Товаров рассчитывается индивидуально.
— посредством курьерских служб и сервисов, выбор которых осуществляется на усмотрение Покупателя, при этом Покупатель самостоятельно несет риски утраты или повреждения возвращаемых Товаров указанными службами и сервисами. Продавец вправе отказать Покупателю в оценке возвращаемого Товара как Товара надлежащего качества в случае, если Товар, возвращаемый в порядке, предусмотренном настоящим подпунктом, будет поврежден.
4.1.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
состояние Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
4.2. Условия возврата, обмена и ремонта Товара ненадлежащего качества.
4.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:
в течение 15 календарных дней с даты получения Заказа в отношении технически сложных товаров, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г.
в течение гарантийного срока, срока годности в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок или срок годности.
в течение 1 года со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента в отношении товаров, гарантийный срок на которые не установлен.
4.2.2. При обнаружении брака в срок, указанный в п.6.2.1 Договора, Покупатель возвращает Товар изготовителю или Продавцу вместе с гарантийным талоном (при наличии) и копией Акта (заключения) Сервисного центра. Возврат Товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется Покупателем по адресу Россия, г. Москва, Сосенское поселение, пос. Газопровод, 5 В случае, если вес Товара составляет более 5 килограммов, Покупатель вправе обратиться к Продавцу в Отдел поддержки по телефону 8-800-222-51-28 для организации вывоза Товара силами Продавца.
4.3. Независимо от причины, возврат Товара осуществляется на основании Заявления Покупателя, оформленного письменно в свободной форме.
4.4. Денежные средства за Товары надлежащего и ненадлежащего качества возвращаются:
путем безналичного перечисления денежных средств на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж,
путем безналичного перечисления денежных средств на банковскую карту или на банковский счет, в случае оплаты Товара наличными денежными средствами и получения от Продавца требования о предоставлении банковских реквизитов для осуществления возврата денежных средств.
5. Гарантии и ответственность
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
5.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.
5.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и оформлении Заказов на Сайте и через оператора, ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. При регистрации или оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет свои Фамилию, Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
6.2 Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
для авторизации Покупателя в Интернет-магазине;
для выполнения своих обязательств по Договору перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
для информирования об акциях, проводимых Продавцом и его партнерами.
6.3 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты или смс при согласии на это Покупателя, которым является регистрация или оформление Заказа в Интернет-магазине. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен отказаться от их получения в Интернет-магазине через персонального консультанта по телефону, через ссылку в сообщении либо в Личном кабинете на Сайте.
6.4 Разглашение информации, полученной Продавцом:
6.4.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
6.4.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
6.5 Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.6 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.